本日、宿泊予約サイトBooking.com・Agoda 経由で予約された一部のお客様に対しまして、実在のウェブサイトを装った不正なウェブサイト(フィッシングサイト)へ誘導するメッセージが配信されたことを確認しました。現在、予約情報を統括して管理されているBooking.com社へ、今回の事象に関する調査を依頼しております。
Booking.com社ならびに弊ホテルでは、ご予約いただいたお客様へ、ご予約完了以降にメールやチャットを用いてクレジットカード情報の入力を求めたり、お支払いを要求することは行っておりません。お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは決してアクセスされませんよう、くれぐれもお願い申し上げます。
ご不明な点などがございましたらBooking.com社またはホテルまでお問合せください。
この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテル屋久島
総支配人